TROCAS/DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTO
CANCELAMENTO
Deverá contactar-nos através do email info@linnus.pt a informar da sua desistência. Pode cancelar a sua encomenda se a mesma ainda não tiver sido expedida sem qualquer custo. Caso a sua encomenda já esteja em trânsito terá de suportar os custos do envio. O valor a ser reembolsado será o valor pago menos os portes de envio. O reembolso será efetuado num prazo de 3-5 dias a partir da chegada da devolução às nossas instalações.
TROCAS/DEVOLUÇÕES
Dispõe de um prazo máximo de 15 dias para efetuar a devolução/troca.
Pode devolver/trocar o artigo nas seguintes situações:
Por desistência
Troca por tamanho/cor ou outro artigo
Portugal e Ilhas
Deverá enviar o(s) artigo(s) na embalagem original por correio registado.
Assim que rececionado(o) o(s) artigos(s) é feito o envio dos artigos de substituição/troca.
Por defeito do artigo
Procedimento de Devolução/Troca
Portugal e Ilhas
Deverá enviar o(s) artigo(s) na embalagem original por correio registado.
Endereço para enviar uma devolução/troca:
Linnus Sapatarias
Rua do Bom jesus, 14 e 16
9050-028 Funchal – Madeira
Portugal
Deverá colocar o artigo na embalagem sem qualquer vestígio de uso juntamente com as etiquetas de preço, a respetiva fatura ou comprovativo de compra.
Após receção dos artigos é feita à substituição/troca dos mesmos (exceto em caso de desistência) e/ou ao reembolso do valor a que o cliente tiver direito (se for o caso), com a maior brevidade possível.
Pode solicitar um voucher de desconto no valor da importância a reembolsar para utilizar em compras futuras na loja online Linnus.pt ou a devolução do valor por transferência bancária.
Em caso de reembolso por transferência bancária, deverá enviar um e-mail com os seus dados bancários (NIB) para info@linnus.pt, para que seja realizada a transferência bancária.
O reembolso será efetuado num prazo de 3-5 dias a partir da chegada da devolução às nossas instalações.
Em caso de dúvida, não hesite em entrar em contacto connosco, através do telefone (291 231 432), e-mail (info@linnus.pt ) ou formulário de contacto.